近日，在威海市行政审批中心，一款贴心的“寻车神器”悄然上线。通往各办事大厅的电梯间里，新增了13台反向寻车查询机；大厅里14个咨询导办台也都放置了反向寻车导航小程序的二维码，让办事群众告别“寻车焦虑”。看似微小的提升，背后是对群众体验情况的深度“体检”。

　　为客观深入了解威海市政务服务中心搬迁新址以来，政务服务工作情况和窗口办事情况，4月底至5月初，威海市委市直机关工委联合威海市行政审批服务局发动28个部门、50多名党员化身普通办事群众，到政务服务大厅开展“一线体验 优化服务”活动，在“亲身办”“陪同办”的过程中，查找难点、痛点、堵点问题。

　　“虽然体验者总体认为搬迁后的政务服务中心集约化程度更高，业务办理更加高效便捷，但也发现了如地下停车场‘找车难’等需要完善的细节问题。我们及时跟进整改提升，推出了反向寻车功能，让办事群众没有后顾之忧。”威海市行政审批服务局机关党委副书记、纪委书记宿刚东说。

　　此次活动中机关干部的身份转变，折射出威海切实转变工作作风、提升服务效能的坚定决心与扎实行动。近年来，为深入落实威海市委市政府“大抓经济、大抓基层、大抓落实”部署要求，威海市委市直机关工委立足工作职能，坚持聚焦服务中心，持续创新服务模式，充分发挥党员的模范带头作用，全力参与服务经济发展、精准解决人民群众的“急难愁盼”。

　　除组织机关干部到政务大厅亲身体验外，威海市委市直机关工委还紧盯威海旅游市场形势及群众关切需求，组织机关干部以普通游客身份到旅游景点实地体验、与游客面对面交流，并组织开展志愿服务。在连续2年开展的“一线体验 优化服务”及“回头看”活动中，组织360多名机关干部以普通游客和办事人员身份，深入全市39个热门景点、网红打卡点、政务大厅等亲身体验，围绕旅游路线规划、设施便利度及政务大厅硬件配套、办事效率等搜集问题建议1050条，助力旅游环境提升和营商环境优化。

　　当前，聚焦促进经济稳健向好、进中提质，山东省正深入开展“千企万户大走访”。在威海，机关干部通过“支部联企”，早已化身企业党建“联络员”和发展“服务员”，带着政策沉到企业，揣着办法上门服务，帮助企业破解发展难题，以担当作为服务经济发展。

　　2023年，威海在全省率先开展“企业大走访”活动。威海市委市直机关工委紧跟市委部署，充分发挥机关党组织和党员在“大抓经济”中的表率示范作用，制定实施了“支部联企”十条措施，指导70个党组织与927家企业结对共建，2万余名党员干部将机关党建与为企业办实事、解难题、促进生产经营相结合，编发含企业党建等内容的联企丛书2000多套，协调帮解企业困难问题1600多个。

　　威海万丰镁业科技发展有限公司常务副总潘兴君对此深有感触：“在‘支部联企’工作中，威海市发展改革委对我们企业非常了解，能及时根据企业现状精准匹配政策，让我们感觉到如虎添翼，能够高效应对市场变化和竞争压力。”去年在企业申报省级人才专项验收的关键时期，威海市发展改革委的党员服务团队多次来到企业，指导逐项梳理评估指标，编制验收自查评估报告，帮助企业零时差、无错位完成申报。此外，还“牵线搭桥”为企业引进了一个涉海高层次人才团队，帮助企业成功实现一个涉海关键技术的产业化，争取到了1200万元的省级资金支持。

　　“下一步，威海市委市直机关工委将持续以‘聚力发展 一线建功’活动为抓手，不断深化‘一线体验’‘支部联企’‘区块协同’等工作，推动机关干部在抓经济促发展、抓安全守底线中强本领、显担当，以高质量机关党建为经济社会高质量发展赋能增效。”威海市委市直机关工委负责同志表示。（记者 胡伟 郑莉 通讯员 李孟君 张佳伟）