【编者按】
青年是国家的希望、城市的未来。今年以来，济南市历下区千佛山街道持续开展“青春逐梦 活力千佛山”青年主题文化活动，深化“青春担当·志愿先行”青年志愿服务活动，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，广泛动员青年以青春志愿为笔，书写基层治理的鲜活注脚。
居民有需求，社区有响应，志愿有行动。近年来，在千佛山西路社区，一群青年志愿者，正用他们的专业与热情，悄然改变着社区的治理面貌和居民的生活品质。
从志愿理发到公益课堂，一支支特色鲜明、服务精准的青年志愿服务队，以“千禧HUI”党建品牌为引领，构建起一张覆盖“儿童友好—青年融入—银发颐养”的全龄友好服务网络，成为基层治理中一道温暖而有力的风景。
精准对接，“点单式”服务破解民生难题
千佛山西路社区老龄化程度高，60岁以上老人占比超过37.2%，辖区内便民服务设施缺乏，“理发难”曾是许多老人尤其是行动不便者的心头之困。
基于这一痛点，社区党委在“资源+需求+项目”三单联动机制下，推动成立了“头等大事志愿服务队”。这支队伍诞生于2023年9月，吸纳周边理发师、美发学院学员等专业青年志愿者，通过“点单式+上门服务”模式，把理发服务送到老人家门口。报名满20人即开一场义剪，对行动不便者则提供上门服务。自项目开展以来，已累计服务超1000人次，切实解决了辖区居民“理发远、理发难”的问题。
在关注老年人生活便利的同时，社区青年志愿者也致力于丰富其精神文化生活。为帮助老年人跨越“数字鸿沟”，志愿者们积极组织智能手机操作、AI初体验等培训班。此外，社区还开设了花艺、茶艺、钩编、视频剪辑、葫芦丝等公益课堂，青年志愿者们在其中担任助教或活动组织者，协助专业老师教学，保障课堂顺利进行。老人们在课堂中学习新知识、培养新兴趣，结交新朋友，晚年生活变得丰富多彩，充满乐趣。
“小剪刀”剪出“大民生”，千佛山西路社区的青年志愿服务，诠释了“党建引领、青年赋能、民生为本”的社区治理新路径，成为社区便民服务的“金字招牌”。
多元共治，专业力量汇聚社区温暖
“头等大事”的成功，并非孤例。在千佛山西路社区，多支志愿服务队各有专攻、协同发力，构建起全方位服务网络，形成“荟聚—慧治—惠民”的服务生态。
千禧医站志愿服务队是社区的“健康守门人”。每月第四周周六，来自千佛山医院、山东省中医院等知名医院的青年医护人员，与热心居民志愿者一道开展义诊，测血压、查血糖、答疑解惑，让居民在家门口就能享受三甲医院的专业诊疗服务。
作为社区和谐调解员，HUI邻解忧志愿服务队由公益律师、民警、人民调解员组成的青年团队，凭借专业知识化解邻里纠纷——小到楼道杂物堆放的争执，大到家庭财产分配的矛盾，他们用耐心和专业，让 “大事化小、小事化了”。
HUI美雅集志愿服务队聚焦女性需求，在三八妇女节、母亲节等节点组织插花、手工、健康讲座等活动，为社区女性送上专属关怀；千禧财商志愿服务队则由银行青年员工组成，通过反诈宣传、投资科普，帮助居民尤其是老年人增强金融防范意识，守护 “钱袋子”；go up国际志愿服务队则架起文化桥梁，一边办英语沙龙提升居民语言能力，一边对外普及中国传统文化，让文化交流在社区落地生根；HUI心守护志愿服务队则专注养老与临终关怀，泰康之家、福寿园的青年工作人员为老人提供生活照料、心理慰藉，用陪伴温暖晚年。
这些队伍虽服务领域不同，却共同遵循“需求导向、专业赋能”的原则，每一支队伍都精准对应一类需求，每一名志愿者都发挥着自己的专业特长，拼出社区便民服务的“全景图”。
青春赋能，小服务见证大情怀
千佛山西路社区的青年志愿服务，从来不是“单向付出”，而是“双向奔赴”的成长。
对青年而言，志愿服务是“社会课堂”。义剪志愿者们在理发中提升了沟通能力，医护志愿者在义诊中积累了经验——他们在服务中学会了“换位思考”，读懂了“民生无小事”，社会责任感在实践中不断增强。
对社区而言，青年力量是“治理活水”。志愿服务不仅解决了 “理发难”“看病远” 等民生问题，更激活了社区治理的“末梢神经”：青年志愿者收集的民情诉求，成为社区优化服务的 “一手资料”；驻区单位通过参与志愿服务，与社区建立了更紧密的联系；邻里间因志愿活动增多了互动，守望相助的氛围日益浓厚。
近年来，社区通过“党委审查把关—志愿者落地执行—居民反馈优化”的闭环管理模式，将志愿服务深度嵌入基层治理体系。志愿者在提供服务的同时，也承担起“民情收集员”的角色，在理发、义诊、聊天过程中倾听居民心声，反馈社情民意，成为党群之间的暖心纽带。这种“公益反哺社区”的良性循环，也吸引了更多驻区单位、社会组织加入“荟聚伙伴联盟”，实现了资源整合与效能提升。如今，“荟聚伙伴联盟”不断壮大，越来越多的青年和单位主动加入，让志愿服务成为社区治理的“可持续动力”。
在青年志愿者身上，专业与情怀并存。他们不仅带来技能，更传递着尊重、关怀与信任。理发师每一剪的细心斟酌，医护人员每一次的耐心问诊，调解员每一场的坦诚沟通，都让居民在细微处感受到社区的温度。社区用实践表明，青年志愿服务不仅是解决民生实事的有效路径，更是构建共建共治共享社区共同体的重要力量。
一把剪刀、一份义诊、一次调解、一场陪伴——如今，青年志愿服务正持续为千佛山西路社区注入温暖与活力，让“推窗见绿、转角遇美、邻里传情”的愿景愈发清晰。（记者 李颖男）
