国庆期间，济南成立首家“国家二手商品示范基地”（以下简称示范基地），主要经营以二手手机为主的3C数码产品，在以旧换新政策的助力下，济南的二手手机市场呈现哪些新态势？旧手机如何折价？消费者怎样才能买到放心产品？10月13日，记者来到示范基地，进行了探访。

  示范基地位于山东通讯城南侧，共两层，总面积约3000平方米，目前二手商品主要涵盖手机、平板、笔记本、相机等3C数码产品。记者注意到，基地内各个店铺均贴上了“免费检测、以旧换新、售后保证”等宣传标语，并配备了光谱仪、电池检测仪等专业设备，前来挑选、维修二手数码产品的市民络绎不绝。

  “外观轻微划痕，功能正常，没有拆卸痕迹……”在“小原来了”店内，大学生刘明昊的旧手机经过一系列专业检测，最终折抵800元。“我置换的这款手机比新机要便宜2000多，加上旧机抵扣，价格很合适。”能以低价体验到高性能手机，刘明昊很满意。

  “消费能力不足时，购买二手手机性价比更高。”“小原来了”运营负责人李岩介绍，二手手机的用户以外卖员、学生和刚参加工作的年轻人居多，不少网约车司机、网红博主以及刚成立不久的公司或工作室也会选择用二手手机。

  这些二手手机从何而来？李岩称主要有三个渠道：一是手机运营商与商场置换下来的；二是行业内的资源机；三是消费者主动拿店里来卖的。“得益于以旧换新政策，现在置换下来的手机数量明显增多。”李岩表示，这意味着进货成本会变低，手机流转速度快，一些在保的准新机一般当天就能出手。

  手机价格以什么标准来判断？李岩坦言，目前并没有具体针对二手手机的标准出台，多数都是行业标准。“一机一况，一机一价。”李岩说，根据外观、功能、版本以及使用频次等把手机分为A、B、C、D等不同级别，按照等级进行定价，其中成色较好的手机经专业检测、数据清除和翻新处理后，可重新进入市场流通；外观破损的手机可通过拆解获取芯片、屏幕、电池等核心部件，用于维修备件。

  中国旧货业协会数据显示，2023年全国旧货流通行业交易规模约为1.32万亿元，2024年交易额保持增长至约1.4万亿元。“二手商品交易正发展为一个新兴产业。”山东通讯城总经理徐宏毅表示，“国家二手商品示范基地”的成立就是看好了未来手机二手市场的前景。

  如何让消费者放心买卖手机？李岩坦言，与线上二手交易平台相比，线下示范基地能给消费者提供“看得见、摸得着”的直观消费体验、售后与隐私服务。

  “每台手机严格按照行业标准检测后都会标明机况与价格，如果消费者需要，也可以出具相关纸质报告。”李岩说，消费者在店内可以直接上手测试，成色、功能等都能直观感受，大大减少了网购收货之后“未达预期”问题。

  记者注意到，在售后方面，示范基地商家普遍推出了3个月到1年的质保服务，有的商家还推出了7天无理由退换货服务，并承诺质保期间有任何问题都可以直接找商家处理。

  “数据安全问题仍是消费者不愿卖旧手机的一大原因。”李岩表示，现在手机里存着很多照片与聊天记录，有的通过恢复出厂设置并不能彻底擦除，而示范基地商家会当着客户的面，用专业的软件对手机进行深度清理，保护消费者的隐私安全。

  “为落实商务部以旧换新政策，年初我们就启动了5家专业评估中心，规范二手手机、电脑等3C数码产品流通，年交易额超20亿元。”徐宏毅表示，如今示范基地已与转转、爱回收等线上平台达成合作，市民不仅能在这里给旧手机、旧数码产品“估价回血”，还能买到经过专业检测的二手优品，真正践行“绿色循环”的消费理念。