11月15日晚18时20分许，济宁市公安局交通管理支队直属高速三大队值班民警巡逻至济徐高速徐州方向K237+300米处时，发现一辆轿车亮着危险报警闪光灯，停靠在应急车道内，车后方摆放着三角警示牌。民警立即上前查看情况，经了解，该车因突然爆胎无法继续行驶，驾驶人已拨打救援电话，车上人员撤离至护栏外安全地带等候救援。

  当时天色已晚，气温骤降，两名幼童的小脸已被冻得发红。考虑到滞留高速公路的巨大风险以及儿童对寒冷的脆弱抵抗力，民警驾驶警车，优先将一名大人和两名儿童护送至就近的收费站，并协调工作人员，为他们安排了一间安静的休息室，让三人在安全温暖的环境中安心等待后续救援。