“以前小区电动车充电难，乱停乱放还存在安全隐患，现在通过‘有事来聊’议事会，不仅装了充电桩，还建了车棚，真是解决了我们的心头大事。”11月14日，山东省东阿县新城街道曹植公园社区居民王春兰说。

  曹植公园社区的变化，正是东阿县“有事来聊”民主议事模式破解基层治理难题的生动缩影。东阿县坚持以城市基层党建为引领，将“有事来聊”民主议事模式作为强化基层治理的关键抓手，切实将民主议事的成效转化为群众的获得感与满意度。

  东阿县从顶层设计入手，构建起“县级统筹、街道主抓、社区落实、小区推广”的四级联动机制，同步制定居民小区党组织管理办法、“红邻书记”管理办法等配套细则，探索形成住宅小区公共收益管理规范、民主议事“五步”工作法等实操标准。结合“三建两清”工作，清晰划分县直单位、街道、社区、小区党支部的工作职责，为民主议事模式有序推进划定路线图、责任田。

  搭建制度框架，让议事平台真正触达群众、扎根基层。东阿县全面摸排小区党组织建设情况，组建小区党支部233个，实现271个居民小区党组织全覆盖；深入开展“支部进小区·党员亮身份”行动，将小区内常住党员、流动党员、离退休党员全部纳入管理，精心遴选940名楼长、3000余名楼道长，让党员骨干成为连接党组织与群众的“贴心人”、“传声筒”，选派23名“红邻书记”进驻15个试点小区及10个问题小区。在此基础上，东阿县整合社区党群服务中心资源，打造“有事来聊”议事“主阵地”，不仅在胶城名府等小区设立固定党群服务站，更在居民楼下的休闲亭、社区活动室等场所灵活设置议事点，同步组建“鹊乡红管家”志愿服务队，从快递寄存、家电维修等日常小事，到养老助老、矛盾调解等民生要事，为居民搭起“议事桥”、伸出“帮扶手”。

  东阿县推动“有事来聊”与“12345”市民热线深度联动，由“红邻书记”、小区支部书记牵头开展“敲门行动”，逐户收集群众的“急难愁盼”。针对梳理出的群众微需求，精准施策，积极开展微改造、微服务、微心愿行动。楼道灯损坏，立即组织更换；健身器材老化，及时申请更新……截至目前，全县已完成楼道照明改造、停车位优化等16项微改造，开展法律咨询、健康讲座等38场微服务，帮助居民实现370余个微心愿，让民主议事的成果实实在在惠及群众。

  从化解邻里矛盾到破解民生难题，从完善基础设施到丰富服务供给，“有事来聊”民主议事模式正以党建为魂、以群众为中心，持续激活基层治理“神经末梢”。