山东省济南市历下区甸柳新村街道第一社区积极探索“专业社工+志愿服务”深度融合的社区治理新路径，培育并运作“社区共建花园”“壹起健康·守护记忆”“党群同心·壹起爱自然”等系列品牌项目。

  社志协同“焕活”公共空间，将“闲置角落”变“邻里会客厅”

  在空间拥挤的老城区，如何把闲置边角空间，开拓成居民的活动阵地？针对这一需求，第一社区以“共建花园”为切入点，推动专业社工与志愿服务协同发力，将闲置空间变为共享花园，推动社区环境美化与邻里关系融合。

  社工发挥专业的组织与协商作用。社工运用“参与式设计”方法，组织居民召开6次调研与协商会议，厘清空间使用需求，确保项目有序推进。在“园林市集”中，社工引入园艺专家资源，现场提供绿植养护、病虫害防治等专业指导，提升居民绿色生活素养。

  志愿者成为建设与维护的主力军。志愿者团队全程参与花园设计、种植与日常维护，并在“园林市集”中担任引导员、讲解员，推动绿色生活理念落地。在开园仪式等活动中，志愿者带领居民体验栽种花草，增强参与感与归属感。

  构建商建治享长效机制。建成“甸XIN花艺园”等共享空间，更在实践中明确了“协商、共建、共治、共享”的操作流程与理念，居民参与度提升70%，邻里关系显著改善，社区空间真正成为凝聚人气的“共生园”。

  社志联动“焕暖”为老服务，构建全链条“护忆”共同体

  面对社区老龄化程度高、认知障碍老人家庭照护压力大的现实问题，第一社区党委精准施策，发起“壹起健康·守护记忆”项目，构建了覆盖“预防－干预－支持”全链条的服务体系。

  建立“1+1+N”专业服务团队。以1名专业社工为核心，负责需求评估、方案设计与专业督导；1名社区工作者负责协调联络；N名经过系统培训的“认知症好朋友”志愿者（已培育50余名）负责执行日常探访、陪伴和非药物干预活动，确保服务专业性与可持续性。

  实施“三维赋能”精准干预。在预防维度，联合社区卫生服务中心为300余名老年人建立脑健康档案，开展科普讲座提升知晓率。在干预维度，社工主导开展“延智健脑”小组、音乐治疗等个性化非药物干预活动53场，帮助延缓病情进展。在支持维度，创新“代际互助+喘息服务”模式，组织青少年志愿者协助老人制作“生命故事书”，并为照护者提供技能培训和心理疏导，系统性降低照护压力。

  打造标准化服务工具与阵地。研发“记忆守护”三级服务包（含预防、干预、支持工具），制定《认知症好朋友服务手册》等标准化工具。实体化打造“认知障碍非药物干预中心”和“忆相伴”家庭支持中心，为服务开展提供固定场地，形成了“社区筛查－专业评估－分级干预－家庭支持”的可复制服务闭环。

  社志共育“焕发”生态活力，从“专业资源”到“社区共鸣”

  在第一社区党委的牵头引领下，省自然资源厅作为省直共建单位，积极发挥专业优势与党员带头作用，将生态治理深度融入社区日常生活。

  引导专业资源精准下沉。依托“党群同心”志愿服务双向对接机制，省自然资源厅党委组建党员专家志愿服务队，深入社区开展测绘调研，发布首版《社区自然地图》，清晰标注12处自然观察点与生态步道，为100余棵树木悬挂专属“身份证”，并通过“三维建模+居民参与”的方式，将专业自然资源知识转化为居民可感可及的生态科普体验。

  “社志”双轮驱动。建立“月度联席会”机制，省自然资源厅每月派专员驻点社区1次，基爱社工中心每周跟进服务进度。社会工作专业赋能，提高志愿服务社区适切性。社工运用“社区资产地图”工具梳理出可利用空间3处（社区花园、健身步道、文化长廊），挖掘居民骨干18人，培育自组织“自然守护联盟”。通过建立“居民点单-社工派单-专家接单－社区评单”服务链，将居民“不识社区植物”的普遍需求转化为具体行动，推动专业资源与社区需求精准对接。

  构建“人人守护、人人共享”的生态治理共同体。创新推行“社区生态护照”积分管理制度，居民通过参与环保活动积累积分，可兑换绿植、书籍等奖励，有效提升了参与积极性。同时实施“三员培育计划”，培养12名“自然导赏员”“生态维护员”“文化传播员”进行植物讲解、日常巡查、生态文化宣传，让生态保护成为居民的自觉行动。