寒冬时节，山东省威海市环翠区万福山庄小区居民王波的家中，室温稳稳保持在22℃。虽然不明白具体的奥秘，但王波知道，这种暖暖的幸福来自去年免费安装的温控设备，“打去年安装上这种设备后，家里温度都是在22℃左右，如果出现温差比较大的情况，就有师傅上门维修。”

  去年，威海热电集团为万福山庄小区免费安装了温度表和温控设备，搭建起覆盖“源、网、站、楼、户”的全流程供热监管体系，彻底解决了以往温度波动的烦恼。“我们借助智慧供热平台，能够实时感知用户的供暖情况，一旦发现温度异常，供暖管家会第一时间上门维修，这一服务也有效解决了楼内水力失调的问题，确保了用户家中的温度都能达到舒适程度。”威海热电集团市区供热公司员工刘崇志说。

  为智慧供热平台提供技术支撑的，正是威海市城市运行管理服务平台。作为精致城市建设的核心数字化载体，该平台建成10大系统，覆盖住建系统12个行业领域，横向共享城市大脑及市直相关部门8亿多条数据，实现了城市管理“上下贯通、左右衔接、协同联动”。在智慧供热场景中，1900多座换热站的远程监控、8.4万个楼宇温度控制装置的数据采集，再加上12345热线诉求的大数据分析，让“主动预警、未诉先办”成为现实。

  除了智慧供热，威海市城市运行管理服务平台还搭建了覆盖燃气、城市防汛、管廊、道桥隧等领域的城市生命线安全监测系统。安装17.85万多台（套）物联设备，实时感知城市易积水点、桥梁、隧道、挡土墙、河道、管廊及人员密集区域管道阀井、燃气厂站、换热站、供热用户等重点区域运行状态，实现城市安全风险综合监测“一张图”。

  如今，威海市城市运行管理服务平台已成为精致城市建设的“智慧大脑”，不仅让城市安全防控效能显著提升，更让民生服务暖意融融。

  “我们充分发挥数据要素赋能千行百业的乘数效应，在群众关心领域推出更多数字化应用场景，让数字生活触手可及，数字成果惠及千家万户。”威海市大数据中心智慧城市建设科副科长李昌晋说，近年来，威海市大数据局以智慧城市建设为抓手，大力推动全域数字化转型，促进数据要素在数字政府、数字经济、数字社会等领域融合应用、全面赋能，打造了一系列智能化、智慧化创新应用场景，以数字化转型驱动经济社会高质量发展。