“打开手机补全个人信息、填报求职需求，再上传好简历等材料，当天就有人联系我，而且匹配的岗位信息直接推送到眼前，省心又高效。”刚通过山东省淄博市淄川区（就业）“帮扶一件事”服务成功入职的市民王晓，聊起这段求职经历，忍不住连连称赞。

  如今在淄川区，像王晓这样靠“指尖操作”就能搞定就业大事的市民越来越多了。前不久，借着全省“数智就业”服务区试点建设的东风，淄川区精准聚焦群众就业创业的核心痛点，以数据赋能打造的（就业）“帮扶一件事”服务模块正式上线运行。这一模块打通了“淄川就业”小程序与后台管理端口的信息壁垒，一头连着群众的就业诉求，一头对接各类就业服务资源，构建起“指尖申报—智能响应—专员对接—闭环管理”的全链条服务体系。截至目前，已有1426人享受到这份“量身定制”的就业、创业服务。

  对求职者而言，只需登录“淄川就业”小程序，在（就业）“帮扶一件事”服务模块里补全个人信息、说明当前就业状态、填报核心服务需求，再上传相关材料后，系统便会自动触发一级、二级等“五色分类服务”机制，根据人员类别和帮扶类型精准匹配、即时响应。需求提交后，用户可随时在个人中心查看办理进度和结果，全程透明可追溯，彻底告别以往“瞎打听、等消息”的困扰。而前端用户的顺畅体验，离不开后台管理端的高效协同。

  在后台管理端，市民提交的每一条帮扶需求实时更新、一目了然，相关数据第一时间推送至辖区基层人社服务站，就业服务专员随即“点对点”联系群众，核实信息、细化需求并提供全程跟踪服务。更贴心的是，系统同步接入AI大模型，可根据市民需求自动筛选匹配岗位，或整理解读就业政策后精准推送。

  从需求提交到服务落地的全流程实现闭环管理，相关数据实时汇总为可视化图表，确保“事事有回应、件件有着落”。与此同时，“就业信息”板块动态更新全区就业核心数据，涵盖城镇新就业人数、失业人员再就业情况、困难人员就业数量等，为后续优化就业服务、调整帮扶策略提供了坚实的数据支撑。

  淄川区（就业）“帮扶一件事”服务模块的上线，不仅实现了就业服务从“凭经验办事”到“靠数据发力”的转变，更完成了从“群众找上门求助”到“服务主动送上门”的升级，藏在背后的，是淄川区“以人民为中心”的民生温度。让数据多跑路、群众少跑腿，让每一份就业需求都被精准看见，让每一次求职努力都能收获回响，这份看得见、摸得着的便利，正让群众的获得感、幸福感越来越实在。