“以前缴电费得专门跑物业排队，费时费力。因为电压不稳，夏天空调都不敢敞开吹。现在不一样了，手机点两下电费就缴完，电压也稳得没话说。”12月18日，山东省淄博市张店区世瑞苑小区居民王兆平享受到“直供电”带来的变化。

  作为张店区首批完成非直供电改造的小区，如今的世瑞苑早已不是当初的模样——配电设施老化、动不动就停电的烦心事一去不返，540户居民实现“供电到户、抄表到户、收费到户、服务到户”，用电体验“大升级”。

  电费偏高、充电不便、停电频繁、抢修迟缓，曾是张店区非直供电小区居民的“心头病”。仅世瑞苑小区，自去年以来就因配电设施老化问题发生两次全域停电，供电相关报修量更是高达40次。民有所呼，我有所应，张店区委、区政府牢固树立“民生无小事”理念，将非直供电改造纳入重大民生实事项目，全面推进非直供电小区电气化升级改造。

  为了让改造工作跑得快、效果好，张店区打出“组合拳”，不仅专门成立非直供电改造领导小组和工作专班，出台改造实施方案，还建立了“日推进、周调度、月督导”的硬机制，把“政府协调、专业支撑、居民参与”这三大关键力量拧成一股绳，织起一张纵向到底、横向到边的组织网络和责任网，为改造工作保驾护航。截至12月中旬，张店区已提前完成2025年非直供电小区改造计划，两万户居民用上“安心电”“省心电”。

  “改造方案前前后后改了5轮，我们居民提的每一条意见，工作人员都认真听、用心改，这样的改造，我们肯定举双手支持。”世瑞苑小区居民议事会成员罗胜民说起非直供电改造这事，语气里满是认可。为了让改造精准戳中群众的需求点，张店区把政民互动的渠道打得通通透透：世瑞苑小区靠“居民议事会”收集大家的想法，改了5轮方案后，居民同意率直接达到100%；物华家园小区靠着“红色物业+党员带头”的办法，仅用7天就搞定了方案表决、费用收取、签约等关键环节，效率高得让居民点赞；瑞苑社区的网格员更是全程“跟岗服务”，通过小区公示栏、居民微信群实时播报施工进度，让大家看得明明白白，真正做到让居民知情、让居民参与。

  不仅如此，张店区还将非直供电改造与老旧小区改造、雨污分流改造、社区综合治理深度融合，实现了资金效益最大化，“一改造多受益”。如今，完成非直供电改造的小区，都迎来了“三升两降一清零”的好变化：供电可靠性、服务质量、用户满意度显著提升，线损率、电费成本明显下降，转供电加价彻底清零。