近年来，滨州经济技术开发区杜店街道聚焦民生服务短板，精准对接群众需求，针对辖区老年群体“急难愁盼”问题，从服务阵地扩容提质到服务模式精准升级，从基础物质保障到多元精神滋养，全方位守护老年群体的晚年生活，让老年居民的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。今日，让我们走进杜店街道，探寻其温情养老服务背后的民生密码。
“玉娟啊，今天的粥温度刚好，你也快歇会儿吃口饭！”清晨的杜店街道敬老院暖意融融，97周岁的信长善被周玉娟小心翼翼扶起喂食，看着眼前这位照顾自己23年的“亲闺女”，老人眼里满是暖意。这是周玉娟扎根养老一线30年的日常缩影——每天清晨挨个房间巡访，询问老人血压、睡眠，记录饮食偏好，分餐时细心叮嘱，睡前再逐一查看，用日复一日的琐碎坚守，让敬老院成为老人们最安心的港湾。这生动的一幕，正是杜店街道老年友好型社区建设的真实写照。
近年来，街道锚定老年人“老有所养、老有所医、老有所乐、老有所为”的目标，以周玉娟式的温情服务为标杆，从衣食住行等基本需求到精神文化等更高层次需求，全方位织密养老服务保障网，让老年生活更有质感、更有温度。
从“吃得饱”到“吃得好”，多元服务破解养老难题
“年纪大了，做饭不方便，现在长者食堂的饭菜又香又软，还符合我们老年人的口味，花几块钱就能吃顿热乎饭，太贴心了！”正在长者食堂用餐的李爷爷说道。为破解养老服务供需失衡难题，杜店街道精准发力、多元施策，构建起全方位的养老服务体系。其中，精心建设1处长者食堂和8处幸福院，组建专业餐饮服务团队，依据老年人饮食特点和营养需求，定制多样化营养套餐，兼顾口感与健康。
针对高龄、残疾、独居等行动不便的老年群体，街道特别推出送餐上门服务，组建专属送餐队伍，确保饭菜准时、热乎送达老人家中，累计服务400余名老年居民。为保障长者食堂公益属性，街道积极联合爱心企业、社会组织开展结对帮扶，通过资金支持、物资捐赠等方式，降低运营成本，确保食堂“办得起、办得好、办得久”。此外，在春节、端午、中秋、重阳等传统节日，街道还会在长者食堂、幸福院开展包粽子、品年夜饭、吃重阳糕等特色活动，让老年人在浓浓的烟火气中感受社会的关爱与温暖。每月定期举办的“睦邻公益市集”，更是汇集了义诊、反诈宣传、衣物缝补、理发修鞋等20余项便民服务，300余场活动已覆盖群众万余人次，让老年人在家门口就能享受到便捷高效的服务。
从“有陪伴”到“有乐趣”，文化滋养丰富精神生活
“我以前就喜欢吕剧，但是没人教，现在老年大学开了吕剧公益班，有专业老师授课，还认识了很多志同道合的伙伴，每天都过得特别充实！”洼梁村村民刘阿姨说起老年大学的课程，难掩兴奋之情。随着生活水平的提高，老年人对精神文化生活的需求日益增长。杜店街道精准对接这一需求，深耕老年文化服务，依托山东老年大学、滨州市老年大学洼梁村教学点，街道开设了吕剧公益班、朗读者班、书画培训班等多个特色课程，邀请专业老师现场授课，从传统文艺到现代技能，全方位满足老年人的多元兴趣需求。同时，街道积极挖掘辖区老年人才，组建起8支“长者志愿服务队”，定期开展棋牌比赛、戏曲演唱、节日庆祝、健康讲座等丰富多彩的活动，既丰富了老年人的社交生活，也让老年人在服务他人、奉献社会中实现了自我价值。值得一提的是，洼梁村已连续六年举办重阳饺子宴，吕剧演出、邻里欢聚成为节日传统，让尊老爱老的理念深深融入村风民俗，让老年人在浓厚的文化滋养中乐享晚年。
从“治已病”到“防未病”，精准医疗守护身心健康
“年纪大了，就怕生病没人管，现在社区卫生服务中心给我们建立了健康档案，定期上门体检、随访，有个小毛病还能随时咨询医生，太安心了！”家住明日星城小区的独居老人赵爷爷说道。为破解老年医疗服务痛点，杜店街道构建起精准化的老年健康服务体系，为老年人的健康保驾护航。
街道依托社区卫生服务中心、村卫生室等医疗阵地，为辖区9200余名老年人建立了专属健康档案，详细记录老人的身体状况、病史、用药情况等信息，实现健康状况动态跟踪。累计组织义诊56次，为老年人提供健康评估、基本医疗、康复护理、慢病管理等常态化服务，让老年人及时掌握自身健康状况。“睦邻公益市集”中的义诊体检服务，更是让老年人在家门口就能享受专业的医疗关怀，免去了奔波之苦。针对高龄、失能、重病等特殊老年群体，社区建立了详细的帮扶档案，组建医护人员专班，定期上门巡访、测量血压血糖、指导用药、代购生活用品，用精准化、个性化的服务守护老年人的身体健康与生命安全。
从“普适性”到“个性化”，兜底保障温暖特殊群体
对于独居、空巢、失能半失能等特殊老年群体，杜店街道始终给予重点关注，建立“一人一档”动态管理机制，精准掌握每一位特殊老人的生活状况、健康情况和服务需求。
组建由党员干部、志愿者、医护人员组成的“一对一”帮扶专班，为特殊老人提供全方位的兜底服务，从日常照料、健康监测到心理慰藉，做到“事事有回应、件件有着落”。同时，街道积极落实低保经济困难老年人、高龄老年人补贴等惠民政策，安排专人主动上门协助老人办理相关手续，确保政策红利精准直达每一位符合条件的老人。此外，街道常态化开展“暖巢行动”，组织志愿者定期上门陪伴特殊老人聊天解闷、读书读报，帮老人打扫卫生、整理房间，逢年过节上门送慰问品、贴春联，让特殊老年群体切实感受到家的温暖，筑牢养老服务的兜底保障网。
从幸福食堂的烟火暖意，从健康保障的精准守护到精神滋养的丰富供给，杜店街道将老年友好理念深度融入社区治理各环节，用有温度、有力度、有精度的服务破解养老难题。据统计，街道各类养老服务已累计覆盖老年群体2万余人次，服务满意度达98%以上，真正让老年居民感受到了发展的温度与幸福的质感。而秦皇河社区成功入选“山东省2025-2026年全国示范性老年友好型社区创建名单”，更印证了街道老年友好建设的扎实成效。如今的杜店街道，老有所养、老有所医、老有所乐、老有所为已成为生动现实，一幅温馨和谐的老年幸福画卷正在徐徐展开。
下一步，经开区杜店街道将持续推进养老服务阵地扩容升级、深化“医养康养”融合服务、丰富精神文化服务供给，推动养老服务向更精准、更优质、更普惠的方向发展，让每一位老人都能安享幸福晚年，为高质量发展增添民生温度。（张丹丹 韩璐 魏静）
