近日，枣庄市迎来了2026年的初雪，当人们在家中通过网络与外界保持联系，享受着冬日温暖和惬意的数智生活时，山东移动枣庄山亭分公司不畏严寒、顶风冒雪，奔走在通信保障的第一线，开启“硬核保障模式”迎战风雪。

  一线坚守，守护永不中断的“信号格”

  为保障通信畅通，山东移动枣庄山亭分公司第一时间启动恶劣天气应急预案，迅速成立应急指挥小组，实行24小时值守调度机制，统筹推进降雪天气里的通信保障、宽带运维和客户服务工作。在偏远的山区，装维人员迎雪而上、逆风前行，争分夺秒排故障、熔光缆、装宽带，在风雪里蹚出通信“绿色通道”，全力守护千家万户“信号满格”。

  暖心驿站，敞开风雪中的“温暖之门”

  风雪无情，服务有温。府前路营业厅早早敞开了大门，这里特意为环卫工人、快递小哥、外卖骑手等户外劳动者设置了临时休息区，免费提供手套、热水、热茶，并开放卫生间、充电设施，让在严寒中辛勤忙碌的人们，能有一个随时取暖歇脚的“温暖港湾”。

  破冰除雪，筑牢群众脚下的“平安线”

  与此同时，山东移动枣庄山亭分公司还组织志愿服务队在营业厅周边及重要社区路口开展“清雪除冰志愿服务行动”。他们顶着寒风，挥动铁锹扫帚，为市民清扫出安全通道，用实际行动践行央企的社会责任，让这份温暖从“线上”延伸至“线下”。

  山东移动枣庄山亭分公司以高度的责任感和专业的保障能力，实现了通信网络总体平稳畅通，更以主动向前的服务意识，将温暖送到了需要的地方。从城市街角到偏远山村，从技术后台到抢修一线，以实际行动践行着守护美好数字生活的坚定承诺。