“我刚到家两天，供电所的师傅就上门检查线路，你们的服务真是太到位了。”1月27日，刚从外地返乡的济南市济阳区坡里孙村村民对上门开展用电检查的国网济南市济阳区供电公司工作人员连连称赞。

  春节临近，外出务工人员陆续返乡，农村用电负荷激增，长期闲置房屋的线路老化、漏电保护器失效等安全隐患凸显。该公司立足“监督的再监督”职能定位，提前介入、全程监督，以严明纪律推动服务提质，确保返乡群众用电无忧。在纪检部门全程监督下，工作人员通过走访村委会、入户摸排等方式，详细掌握务工人员返乡时间、用电设备状况及需求，重点排查整治长期闲置房屋存在的线路老化、漏电保护器失效等问题，做到隐患早发现、早处置。走访过程中，聚焦服务质效，督促指导工作人员向返乡人员发放安全用电宣传手册，讲解冬季用电安全常识及用电故障应急处置方法，积极推广“网上国网”App，引导大家使用线上查询、缴费等便捷服务渠道。针对尚未返乡的村民，工作人员通过电话逐一告知安全用电注意事项和供电服务热线，让返乡人员提前感受到家乡供电服务的温暖。

  下一步，该公司将持续关注返乡人员动态，依据返乡人员台账做好跟进服务，以严实监督护航用电安全，全力保障广大群众度过一个温暖祥和的新春佳节。