6月15日，记者从山东省民政厅获悉，省民政厅依托“爱山东”平台构建的“白事一点通”服务平台将于6月16日正式上线。该平台集成线上预约、遗体接运、服务查询、信息公开、投诉建议等功能，通过数字化手段打通丧属与殡葬服务机构服务链接渠道，助力构建“普惠均等、阳光透明、智慧高效、便捷可及”的殡仪服务体系。

  据了解，经办人可通过“爱山东”平台进入“白事一点通”功能模块，点击“一点预约”后，系统将通过手机定位就近推送3家殡仪馆，经办人也可自选省内任意一家殡仪馆，直接联系对接。系统也会将经办人的姓名、手机号、位置信息等推送至经办人选择的殡仪馆。殡仪馆收到信息后，会及时回访对接服务需求，变“居民找机构”为“机构主动服务”。

  经办人成功预约殡葬服务后，系统将生成一个贯穿此次殡葬服务全流程的“二维码”。经办人可通过“白事一点通”实时查看当前环节、办理结果以及所选服务与用品清单，实现全流程数字化服务管理跟踪、追溯、可视，让居民“心中有数”。

  “白事一点通”平台上线后，居民可查看全省117家殡仪馆公示的殡葬服务项目、丧葬用品项目、收费标准等相关信息，以及服务流程、惠民减免政策、殡葬服务管理规定等，了解殡葬服务政策、服务流程等信息。（董方舟）