近日，青岛市依托“爱山东”政务平台创新的“个人身后一件事”联办机制，作为解决群众办事难点的“青岛范本”正式向全国复制推广。

  长期以来，群众查询逝者金融资产常面临流程繁、材料多、多头跑等痛点。为此，青岛打破部门壁垒，由民政部门牵头，公安、司法、数据管理、金融监管等多部门协同发力，构建起多部门综合服务体系。

  在具体操作上，青岛依托政务平台开展逝者信息归集验证，实现政务数据“一次核验、多方复用”；司法行政部门指导公证机构协助核查身份关系，疏通证明堵点。同时，联办平台直接连通辖区银行保险机构，查询范围扩展至存款、国债、理财产品及商业保险等多类金融资产。群众只需一次申请，即可实现“一套材料、一窗受理、一次告知”。

  青岛采取线上线下双线并行服务，线上全流程网办，线下设立专门窗口为特殊群体提供协助。同时建立严格的数据分级分类管理制度，筑牢信息安全屏障。

  据了解，青岛将持续优化个人身后金融事“一站式”查询服务，让群众切实感受到政务服务的温度与效率。