近日,潍坊市民辛先生向媒体反映,自己位于潍坊金马怡园小区的房屋由于排污管道堵塞,导致污水倒灌,厨房、客厅等区域受到污染,装修损失预计近万元。

  辛先生认为,厨房排污管道属于小区公共管道,自己缴纳了物业费,相关损失不应由个人承担。物业则表示,涉事管道属于3至32层住户共同使用的排污支管,并非小区公共主管道,所以不应赔偿,目前双方未能就赔偿事宜达成一致。

  家中污水倒灌

  木制家具被泡了

  近日,记者来到辛先生家中看到,厨房、卫生间等区域的污水已经完成清理,但部分因厨房污水倒灌受损的痕迹仍然存在。厨房内的橱柜底部可以看到污渍残留,部分墙面存在受潮迹象,地面及部分设施也留下了污水浸泡后的痕迹。

  辛先生介绍,10月7日接到物业电话,称其家中出现漏水情况。次日赶回家后发现,厨房、卫生间以及客厅区域均受到污水影响。“当时进屋以后,地面上都是污水,客厅电视墙附近也被泡了。”辛先生说,现场积水约有两厘米,污水主要通过家中厨房地漏倒灌进入室内。

  据了解,房屋是辛先生于2020年前后购买入住,日常大多处于空置状态,只是冬天老人偶尔居住,所以办理了空置房手续,并按照相关比例缴纳物业费。此次污水倒灌后,其家中的墙面、踢脚线、厨房推拉门、橱柜以及卫生间门框等均受到了不同程度的污染。辛先生认为,被泡过的木制家具及墙面后续易出现变形、起皮、发霉等问题,需要进行拆除更换或重新修复。

  记者现场查看发现,虽然已经过去了多日,但是触摸墙体仍能感到湿凉,受潮区域的墙角及踢脚线处仍有明显水渍,室内也残留着一股异味。辛先生表示,装修人员查看后估算,后续维修费用“再怎么节省,也要接近1万元”。这笔费用主要包含受损橱柜、门框、踢脚线的拆除定制以及墙面铲除重做等项目。

  事发后,辛先生曾就维修赔偿问题与物业方面进行沟通,但未能达成一致。

  “我不是要求物业全部承担,但不能让我一个人承担。”辛先生说,他希望物业能够承担部分损失。

  不是公共主管道

  物业称不在赔付范围

  对于污水倒灌原因,辛先生认为,问题出在楼栋公用排污管道。

  “3楼到32楼共用一条排污管道,下边堵住以后,水排不出去,就往我家倒灌。”辛先生表示,由于自己家位于较低楼层,最终成为污水倒灌的出口。

  不过,物业方面对此有不同解释。其工作人员称,辛先生家管道属于该单元3层至32层住户共同使用的厨房排污支管,并非小区公共主管道。“这是一个共用管道,从楼上到楼上,是支管,不是公共管道。我们确认了是污水管道堵塞导致的,也于当天中午完成疏通,随后还安排了人员入户清理。”物业工作人员称,因为不是公共主管道,辛先生的损失不在赔付范围内。

  针对污水倒灌后的责任划分问题,记者咨询了山东王杨律师事务所王建华律师。王律师表示,排污管道堵塞造成损害,通常涉及两方面原因。一方面,如果物业公司没有及时清理排污管道、化粪池,没有尽到管理义务,需要承担相应责任。另一方面,如果共用管道住户存在将硬物、杂物等排入管道的情况,也可能承担责任。

  王律师表示,物业应承担管理责任,共用管道住户承担使用不当责任,可按照共同责任处理。