缝纫机哒哒作响,配钥匙机飞快转动,家电维修台前围满拎着电饭煲、电风扇来的老人……深秋时节,走进山东省郓城县唐塔街道东方祥和城小区党群服务中心,一间不起眼的便民小铺里,正上演着最朴素的烟火日常。
衣服拉链坏了、裤脚长了、小家电罢工了——这些“不大却卡壳”的琐事,曾是居民生活中的隐性烦恼。郓城县坚持“群众需求在哪里,服务就延伸到哪里”,把“小修小补”纳入“15分钟便民生活圈”建设,以党建引领城市社区嵌入式服务为抓手,盘活闲置空间、吸纳民间能人、引入志愿力量,让老手艺重新扎根社区、小区,让民生“微小事”有人管、就近办。
过去,修鞋摊、维修铺、配钥匙摊随着城市更新逐渐退到街角深处,居民“剪个裤边无处去”的现象并不少见。
郓城县依托社区、小区党群服务中心,盘活闲置物业房、废弃车棚等“金角银边”,打造便民服务亭、邻里缝补铺、银发义修站等微型服务点,把手艺人请回居民家门口。“以前流动摆摊风吹雨淋,现在社区给了一间小屋,居民方便,我们也有了‘落脚地’。”在乐园社区维修服务中心,专业维修师傅杨延文说。
目前,全县依托党群服务矩阵建成各类“小修小补”微站点30余处,覆盖全部城市社区,形成“中心社区示范、小区点位补充、流动服务兜底”的布局。
小铺要持久,关键在人。郓城县建立手艺能人清单,把退休技工、老裁缝、配锁匠、家电维修师傅、热心志愿者一一摸排建档,通过社区搭台、能人唱戏、公益反哺机制,引导他们进驻阵地、带徒传艺。
在郓城县唐塔社区、盛平社区等多个社区涌现出自己的“帮邻团”“银发工匠队”等,退休老人不再只是被服务者,而是带着工具箱回归公共生活,他们修电器、补衣物,也顺手调解邻里口角、倾听老人心事——小铺子渐渐成了社区“解忧铺”。
为保证服务可持续,明确运行规则,面向残疾、低保、困难家庭等特殊群体无偿服务;面向普通居民实行公益低偿;手艺人通过基础服务获得合理回报,社区以减免场地成本、链接订单资源等方式予以扶持。
“小修小补”的回归,修的是物件,暖的是人心,聚的是治理合力。一把伞、一台老电扇、一件旧外套,背后往往是独居老人的念想、困难家庭的节俭、上班族没空跑远的无奈。郓城县从解决这些隐性烦恼入手,把小事办实,把实事办好。
在文汇社区,裁缝铺不仅接单,还成了邻里交流的“会客厅”;在胜利社区,便民服务日定期“开集”,志愿者背着工具箱上门,为行动不便的老人维修小家电、检修电路,把服务送到家门口。
从找人修到有人管,从流动摊到固定窝,郓城县用一间间维修铺证明,城市治理的精度,藏在拉链换新的咔嗒声里;社区服务的温度,落在衣服修补的一针一线中。下一步,郓城县将继续以“15分钟便民生活圈”为抓手,推动“小修小补”服务提质增效,并与养老托育、家政服务等业态有机融合,让更多老手艺有序回归,让更多幸福在家门口落地,真正把群众“生活半径”变成“幸福半径”。

